Hướng dẫn đặt lịch
Việc lưu trữ hồ sơ bệnh án giấy không chỉ tốn thời gian mà còn dễ bị thất lạc và có tuổi thọ lưu trữ thấp. Mỗi lần tái khám, bạn lại phải trải qua những thủ tục phức tạp. Tuy nhiên, khi đến khám sức khỏe tại Phòng khám đa khoa Mirai, bạn sẽ không còn phải lo lắng về những vấn đề này nữa!
1. Đặt lịch khám tại phòng khám
Bước 1: Chọn ngày khám
Tại bước này, khách hàng có thể lựa chọn ngày khám phù hợp với lịch cá nhân hoặc chọn ngày khám có bác sĩ mong muốn.
Bước 2: Lựa chọn bác sĩ muốn thăm khám
Sau khi lựa chọn ngày khám, sẽ chuyển tới bước lựa chọn bác sĩ khám cho khách hàng. Lựa chọn bác sĩ muốn đặt lịch để chuyển sang bước tiếp theo. Trong trường hợp khách hàng không biết lựa chọn bác sĩ nào, có thể xem qua thông tin Profile bác sĩ ở nút “Xem chi tiết” hoặc chọn “Bỏ qua” để Phòng khám lựa chọn bác sĩ phù hợp nhất sau khi tư vấn gói khám.
Bước 3: Điền thông tin
Vui lòng cung cấp các thông tin sau:
- Họ và tên
- Ngày sinh
- Giới tính
- Số điện thoại
Nội dung yêu cầu hoặc lời nhắn cho chúng tôi
Các thông tin này cần được cung cấp chính xác để sử dụng để tạo hồ sơ khám của khách hàng. Vui lòng kiểm tra lại toàn bộ thông tin, bao gồm cả lịch đặt khám và bác sĩ đã lựa chọn trước khi xác nhận đặt lịch.
Bước 4: Xác nhận đặt lịch khám
- Tư vấn viên gọi điện theo số điện thoại khách hàng đã cung cấp và tư vấn gói khám phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Sau khi sắp xếp được lịch khám và bác sĩ khám phù hợp, tư vấn viên sẽ gọi điện xác nhận lại lịch khám với khách hàng.
2. Đặt lịch lấy mẫu xét nghiệm tận nơi
Bước 1: Điền thông tin theo mẫu
Khách hàng vui lòng điền thông tin theo các trường được yêu cầu trong biểu mẫu đặt lịch. Vui lòng điền chính xác các thông tin cá nhân, thời gian và địa điểm lấy mẫu.
Bước 2: Kiểm tra lại thông tin và gửi yêu cầu.
Bước 3: Xác nhận đặt lịch lấy mẫu
- Tư vấn viên gọi điện theo số điện thoại khách hàng đã cung cấp và tư vấn dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Sau khi sắp xếp được lịch lấy mẫu, chuyên viên lấy mẫu sẽ tới địa điểm lấy mẫu theo lịch hẹn và gọi điện thông báo tới khách hàng trước 30 phút.
